Com 145 mil sinistros atendidos no ano de 2008, a Auto Reg
conhece o mercado de seguros de veículos profundamente. Esse
conhecimento a permite fornecer estatísticas às seguradoras, que
facilitam o gerenciamento da carteira de automóveis, verificando
possíveis distorções.
REGULAÇÃO DE SINISTROS AUTO e RCF-V
A regulação de sinistros auto é o core business da empresa e a
atividade oferecida ao mercado com o maior nível de diferenciação.
A AUTO REG pode oferecer ao cliente segurador reduções de custo com
o sinistro médio, atendimento em até 24hs - através de uma rede de
cobertura nacional - e disponibilização de todas as informações com
a possibilidade de consultas em tempo real.
LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS AUTO e RCF-V
Além da regulação oferecemos ao mercado o serviço de liquidação
de sinistros. Nessa modalidade o cliente segurador possui à sua
disposição a capacidade de terceirizar toda a cadeia de processos
que sucede a execução das regulações. A AUTO REG pode customizar o
fluxo de trabalho realizando da a análise dos processos ao
pagamento final à oficina, com o recebimento e o controle das notas
fiscais de serviços. Todo esse procedimento pode ser executado e
entregue em meio eletrônico ou físico.
CONSULTORIA TÉCNICA
No serviço de consultoria técnica a AUTO REG pode realizar uma
revisão técnica nas regulações de sinistros, tendo como premissa
quaisquer pontos a serem definidos pelo cliente segurador. Neste
trabalho são elaboradas análises em sinistros em andamento, com a
verificação e checagem dos serviços que eventualmente estejam sendo
executados nas oficinas, ou em sinistros já encerrados, onde são
analisadas todas as fases da regulação e da liquidação dos
serviços.
SELEÇÃO DE OFICINAS PARA REFERECIAMENTO
A AUTO REG possui um amplo conhecimento das redes de oficinas
espalhadas pelo território brasileiro, com uma base cadastrada de
aproximadamente 37 mil oficinas em sua base de dados. Além da
disponibilização desse cadastro, a empresa pode oferecer ao cliente
segurador a seleção de novas unidades de atendimento, através da
avaliação de novas oficinas, de acordo com critérios estabelecidos
em conjunto com o cliente.
VISTORIA POR SISTEMA IMAGEM DRP (DIRECT REPAIR PROGRAM)
Acompanhando o avanço tecnológico, com a utilização das novas
ferramentas disponíveis no mercado, a AUTO REG inaugurou
recentemente o seu centro de vistorias por imagem. Nessa divisão a
empresa alocou cerca de 50 reguladores que efetuam as vistorias
pelo sistema de imagem, em qualquer região do Brasil. Para garantir
a qualidade e os índices de custos, a empresa efetua um
acompanhamento adicional das regulações, com a realização de
visitas presenciais quando necessário. Como diferencial
especialmente criado para o novo centro de vistorias por imagem, a
AUTO REG disponibiliza para o cliente segurador a possibilidade de
alocação de um gestor próprio, que poderá ter total acesso às
informações em real time.
REGULAÇÃO DE SINISTROS EM VEÍCULOS AGRÍCOLAS
Utilizando toda a infraestrutura que hoje é empregada em suas
demais operações, a AUTO REG passa a disponibilizar em seu
portfolio de serviços a regulação de sinistros em veículos
agrícolas. Nesse modelo de serviços a empresa utiliza toda a sua
rede de filiais e de reguladores - compondo uma capilaridade de
mais de 170 pontos de atendimento - para realizar as vistorias em
veículos agrícolas como tratores e colheitadeiras. Essa modalidade
de prestação segue os mesmos padrões aplicados na regulação de
automóveis, oferecendo ao cliente segurador a realização das
vistorias em até 24hs, e os melhores índices de redução de
custos.