Serviços

Com 145 mil sinistros atendidos no ano de 2008, a Auto Reg conhece o mercado de seguros de veículos profundamente. Esse conhecimento a permite fornecer estatísticas às seguradoras, que facilitam o gerenciamento da carteira de automóveis, verificando possíveis distorções.

 

REGULAÇÃO DE SINISTROS AUTO e RCF-V


A regulação de sinistros auto é o core business da empresa e a atividade oferecida ao mercado com o maior nível de diferenciação. A AUTO REG pode oferecer ao cliente segurador reduções de custo com o sinistro médio, atendimento em até 24hs - através de uma rede de cobertura nacional - e disponibilização de todas as informações com a possibilidade de consultas em tempo real.

LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS AUTO e RCF-V


Além da regulação oferecemos ao mercado o serviço de liquidação de sinistros. Nessa modalidade o cliente segurador possui à sua disposição a capacidade de terceirizar toda a cadeia de processos que sucede a execução das regulações. A AUTO REG pode customizar o fluxo de trabalho realizando da a análise dos processos ao pagamento final à oficina, com o recebimento e o controle das notas fiscais de serviços. Todo esse procedimento pode ser executado e entregue em meio eletrônico ou físico.

CONSULTORIA TÉCNICA


No serviço de consultoria técnica a AUTO REG pode realizar uma revisão técnica nas regulações de sinistros, tendo como premissa quaisquer pontos a serem definidos pelo cliente segurador. Neste trabalho são elaboradas análises em sinistros em andamento, com a verificação e checagem dos serviços que eventualmente estejam sendo executados nas oficinas, ou em sinistros já encerrados, onde são analisadas todas as fases da regulação e da liquidação dos serviços.

SELEÇÃO DE OFICINAS PARA REFERECIAMENTO


A AUTO REG possui um amplo conhecimento das redes de oficinas espalhadas pelo território brasileiro, com uma base cadastrada de aproximadamente 37 mil oficinas em sua base de dados. Além da disponibilização desse cadastro, a empresa pode oferecer ao cliente segurador a seleção de novas unidades de atendimento, através da avaliação de novas oficinas, de acordo com critérios estabelecidos em conjunto com o cliente.

VISTORIA POR SISTEMA IMAGEM DRP (DIRECT REPAIR PROGRAM)


Acompanhando o avanço tecnológico, com a utilização das novas ferramentas disponíveis no mercado, a AUTO REG inaugurou recentemente o seu centro de vistorias por imagem. Nessa divisão a empresa alocou cerca de 50 reguladores que efetuam as vistorias pelo sistema de imagem, em qualquer região do Brasil. Para garantir a qualidade e os índices de custos, a empresa efetua um acompanhamento adicional das regulações, com a realização de visitas presenciais quando necessário. Como diferencial especialmente criado para o novo centro de vistorias por imagem, a AUTO REG disponibiliza para o cliente segurador a possibilidade de alocação de um gestor próprio, que poderá ter total acesso às informações em real time.

REGULAÇÃO DE SINISTROS EM VEÍCULOS AGRÍCOLAS


Utilizando toda a infraestrutura que hoje é empregada em suas demais operações, a AUTO REG passa a disponibilizar em seu portfolio de serviços a regulação de sinistros em veículos agrícolas. Nesse modelo de serviços a empresa utiliza toda a sua rede de filiais e de reguladores - compondo uma capilaridade de mais de 170 pontos de atendimento - para realizar as vistorias em veículos agrícolas como tratores e colheitadeiras. Essa modalidade de prestação segue os mesmos padrões aplicados na regulação de automóveis, oferecendo ao cliente segurador a realização das vistorias em até 24hs, e os melhores índices de redução de custos.



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